大阪 かたづけ招き猫

よくあるご質問ベスト5
お見積もりについて
回収品について
搬出状況について
作業当日について
店舗・企業・法人のお客様

よくあるご質問ベスト5

1点だけでも来てくれる？: はい！不用品1点から喜んで回収に伺います。
何でも回収してくれる？: はい。どんな物でも回収いたします。ご不安な場合は、お気軽にお電話でご相談ください◎
大体の費用を教えて！: お電話で概算見積りが可能です。回収依頼される品物の情報などを簡単にお伝えください。
現地に見積りに来てもらうには費用がかかる？: 現地訪問見積も無料でお伺いいたしますのでご安心ください◎
少量の不用品であれば、お電話での概算見積りも可能です。
今すぐ見積りに来てくれる？: はい！即日対応しております。
状況により当日のお伺いが難しい場合でも、可能な限り迅速に対応いたします。

お見積もりについて

電話で費用を教えてくれる？: はい。概算にはなりますが電話見積り可能です◎
他にもメール・LINEから手軽にお見積りができます。
電話見積りの際に必要な情報は？: 回収場所の住所・回収品目・大体のサイズ・数量・マンションまたは戸建て、などの情報をお伝えいただきますと、お見積り料金をより正確に、スムーズに提示できます。
電話見積価格と、当日実際にかかる費用は全く同じ？: お電話のみの概算お見積りの場合、作業内容の認識に相違が生じる場合がございます。追加料金発生などのトラブルを未然に防ぐために、単品不用品回収以外の作業につきましては、必ず現地訪問お見積りを行っております。
現地に見積りに来てもらうには費用がかかる？: 現地訪問見積も無料でお伺いいたしますのでご安心ください◎
少量の不用品であれば、お電話での概算見積りも可能です。
見積りにかかる時間は？: 専門スタッフがお伺いしてから、数分～20分程度で正式お見積書を発行いたします。
見積り後のキャンセルは可能？: はい。もちろん可能です。また、キャンセルされた場合であっても費用は一切かかりませんのでご安心ください。
予算に合わせて不用品の数を変更できる？: はい、可能です。ご予算に合わせた部分的な作業のご依頼も柔軟に対応いたします。ご予算のご希望がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
当日、見積りの金額より多く請求されることはありますか？: 正式お見積り書提出後に追加料金が発生することは一切ありません。
※当日回収を依頼する不用品が増えたなどの場合は、その限りではありません。
見積り後に回収してほしい物が増えたら？: お客様のご希望に合わせて喜んで対応させていただきます。担当スタッフにお気軽にお申しつけください。
今すぐ来てくれる？: はい！即日対応しております。状況により当日のお伺いが難しい場合でも、可能な限り迅速に対応いたします。

回収品について

何でも回収してくれる？: はい。どんな物でも回収いたします。不安な場合は、お気軽にお電話でご相談ください◎
回収できない物はある？: ペットなど、いわゆる【生き物】は、引き取ることができませんが、一般家庭/企業/店舗様の不用品【物】であれば、ほぼ全て回収可能です。
どれくらい時間がかかる？: ご依頼いただく作業内容によって全く異なりますので、お見積りの際に専門スタッフが作業目安時間をお伝えいたします。
法人・企業の産業廃棄物も対応可能？: はい、もちろん可能です。
分別しなくても回収してくれる？: はい、分別不要です。そのままの状態で構いません。不要な物は作業スタッフが全てまとめて回収いたします。
人に見られたくない不用品…。: 状況に応じて梱包も可能ですので、お気軽にお申しつけください。
大きくて動かせない物はどうすればいい？: そのままの状態でOKです。運び出し作業から回収まで私達に全てお任せください◎
解体が必要な家具はどうすればいい？: そのままの状態でOKです。解体・運び出し・回収まで私達に全てお任せください◎
取外し前のエアコン・備え付けの家具・庭の植木なども回収してもらえる？: エアコンの取り外しも、弊社の専門スタッフにお任せください。備え付け家具の解体や、植木の解体処分も全て承っております。
当日、回収してほしい物が増えても大丈夫？: お客様のご希望に合わせて喜んで対応させていただきます。担当スタッフにお気軽にお申しつけください。
どんな場合に追加料金が発生する？: 正式お見積り書提出後に追加料金が発生することは一切ありませんが、当日回収を依頼する不用品が増えたなどの場合は、増加量に応じた料金を算出し、お客様にご了承いただいた上で追加料金を頂戴することがございます。
今日回収に来てくれる？: お見積り後その場で清掃作業も可能です◎お客様のご希望に合わせて可能な限り迅速に対応いたします！お気軽にお問い合わせください。

搬出状況について

散らかったままの状態でも大丈夫？: そのままの状態でOK！おかたづけ専門のプロスタッフがお伺いしますので、どのような状態からでも的確に作業を進めさせていただきます。
エレベーター設備の無い建物ですが、作業は可能？: もちろん可能です◎
タワーマンションや商業施設などの、搬出規制が厳しい建物の場合: 建物管理上の養生作業も含めて作業を行いますので、ご安心してお任せください。
近くに車両を停められるスペースがありません…。: 作業場所から距離がある場合でも問題ありません。駐車スペースを事前に確認させていただいた上で、当日作業を行います。

作業当日について

事前に準備しておくことは？: 大量の不用品回収の場合は、間違えて回収してしまうことがないように必要な物を先に取り除いておいてください。回収した物はすぐに処理されてしまいますので、戻すことが不可能になります。取り違いが起きないように、回収前に十分なご確認をよろしくお願いいたします。
当日、回収してほしい物が増えてしまったら？: お客様のご希望に合わせて喜んで対応させていただきます。担当スタッフにお気軽にお申しつけください
当日、雨や強風など天候が悪い時は？: 台風や大雨などで作業が困難だと思われる場合は、状況に応じて連絡相談させていただくこともありますが、多少の雨風で作業を中止することはほぼありません。
料金の支払い方法や流れ: 不用品回収したお部屋の仕上がりをご確認して頂き、作業代金のお支払となります。現金あるいはクレジットカードでのお支払いが可能です。
作業中の立ち合いは必要？: 立ち合いを希望されない場合は、鍵をお預かりしての作業も可能です。ご依頼主様と作業場所が遠方など、様々な状況に柔軟に対応いたします。

店舗・企業・法人のお客様

法人・企業の産業廃棄物も対応可能？: 店舗･オフィスの閉店や移転に伴う廃棄物の回収も行っております。お気軽にお問い合わせください。
土・日・祝日・夜間の作業も対応可能？: 年中無休で営業しております。夜間の作業もお気軽にご相談ください◎
マニフェストの発行は可能ですか？: 不用品回収後、適切な処理をしたことを証明するマニフェストの発行可能です。
機密文書や重要書類を含む回収品の処分方法は？: お客様の個人情報については社内で適切に取り扱っております。機密メディアの消去・ハードディスクの消去など、回収した不用品は適切な処理をいたします。
搬出経路の指定・建物管理上の養生作業も依頼可能？: もちろん可能です。建物管理上の養生・指定搬出経路の使用は、事前に十分に確認した上で作業を行いますのでご安心してお任せください。